So geht's
Auf dem Delegations-Board werden die wichtigen Aufgaben bzw. Entscheidungsthemen in die Kategorien Verkünden - Verkaufen - Befragen - Einigen - Beraten - Erkundigen - Delegieren eingetragen, um das Delegationslevel sichtbar zu machen.
Das bringt es
Fördert den Abgleich von Erwartungshaltungen zwischen Führungskraft und Teammitglied zur Vermeidung von Wartezeiten und Frustration.
Im Detail
Beim Delegieren von Tätigkeiten von einer zu einer anderen Person kann viel schief gehen. Das wird immer dann sichtbar, wenn die ersten Missverständnisse zutage treten. Beispiel: Die Delegierende fragt sich, warum sie über den Projektfortschritt nicht auf dem Laufenden gehalten wird. Sie möchte aber auch nicht zu viel nachfragen, um kein Misstrauen zu signalisieren. Der Empfänger der Delegation hat die Vorstellung, das Projekt komplett ohne Rücksprache weiterzuführen. Die Folge ist möglicherweise ein Konflikt. Um diesen zu vermeiden, helfen die 7 Stufen der Delegation von Jurgen Appelo und das darauf entwickelte Delegationsboard von Scalamento.
Die 7 Stufen der Delegation
Verkünden
Ich entscheide für andere und informiere sie über meinen Entscheid. Eine Diskussion darüber ist nicht erwünscht.
Verkaufen
Ich entscheide für andere und begründe Ihnen den Entscheid bzw. versuche sie von meinem Entscheid zu überzeugen.
Befragen
Ich frage die anderen zuerst nach Input und entscheide dann für sie unter Berücksichtigung des Inputs.
Einigen
Der Entscheid fällt gemeinsam aufgrund einer Diskussion mit den Beteiligten.
Beraten
Ich berate die anderen und überlasse ihnen anschließend die Entscheidung.
Erkundigen
Die anderen entscheiden und informieren mich nachher über ihren Entscheid.
Delegieren
Ich überlasse den Entscheid den anderen. Ich muss über ihren Entscheid nicht informiert werden.
Das Delegationsboard
Das Delegationsboard ist eine Matrix aus den sieben Delegationsstufen und den zu übertragenden Aufgaben. In der Matrix werden die Aufgaben entsprechend ihrer Delegationsstufe einsortiert.
Scalamento empfiehlt
Verhandelt das Delegationslevel bei jeder Aufgabe, die ihr übernehmt, um Reibungsverluste und auch Frust zu vermeiden. Dies geht auch spielerisch: Ihr könnt die Delegationsstufen auspokern. Die benötigten Delegationspoker-Sets könnt ihr bei uns bestellen unter info@scalamento.de
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